AutorGloria Carrillo Sierra

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Apuntes de Google Analytics III. Vistas y filtros + Ejemplos

¡Hola! ¿Qué tal? Ya sé que últimamente solo escribo sobre analítica web en el blog, pero como os comenté en anteriores posts publicaría semanalmente apuntes sobre Google Analytics con todo lo fundamental para aprobar el examen, y como lo prometido es deuda hoy vuelvo con la 3ª lección de apuntes en la que os hablaré sobre las vistas y los filtros.

1. Vistas

El nivel de vista de informe es el que permite acceder a los informes y a las herramientas de análisis en la cuenta de Analytics.

Analytics crea una vista sin filtrar de forma automática para cada propiedad de su cuenta, pero puede configurar varias vistas en una sola propiedad. Cualquier dato que envíe a una propiedad de Analytics aparecerá automáticamente en todas las vistas asociadas a esa propiedad. Por ejemplo, si recopila datos de dos sitios web y los envía a una propiedad, los datos de ambos sitios aparecerán en todas las vistas de informe de la propiedad. Lo mismo sucede al recopilar datos procedentes de un sitio web y de una aplicación. Si el SDK y el código de seguimiento envían datos a una propiedad de su cuenta, todos los datos (tanto los del sitio web como los de la aplicación) aparecerán en todas las vistas de informe asociadas a esa propiedad.

¿Cómo eliminar una cuenta?

• Necesitamos tener permiso de edición
• Tenemos que eliminar el código de seguimiento de nuestra web.
• Desenlazar la cuenta de Analytics a la de Adwords o Adsense si fuera preciso.
• Dirigirnos a Administrador > Seleccionar la cuenta a eliminar en el menú cuenta > hacer clic en configuración de la cuenta > eliminar cuenta > Papelera.
* Tenemos 35 días para volver atrás.

eliminar-cuenta

 

¿Cómo eliminar un usuario?

• Necesitamos permiso de Administración.
• Sólo podemos eliminar a nivel de cuenta.
• Debemos de hacer clic en Administrador > Seleccionar usuario > hacer clic en Gestión de usuarios > Eliminar.

Eliminar usuario

¿Cómo podemos visualizar el historial de cambios?

• Necesitamos tener permiso de edición.
• Hacemos clic en Administrador > Configuración de cuenta > Historial de cambios.
• Aquí se muestra la fecha de la actividad, el correo electrónico de la persona que ha hecho la actividad y qué acción se ha hecho.
• Es recomendable que cada usuario acceda con su e-mail para que las acciones se vean reflejadas en el historial de cambios. Por ejemplo: eliminar un objetivo.

Historial de cambios

 

¿Cómo añadir una nueva vista?

• Necesitamos permiso de edición.
• Hay 25 perfiles / vistas por cuenta.
• Nos dirigimos a Administrador > Cuenta >Propiedad que nos interese > Crear una vista.

crear vista

 

¿Cómo copiar una vista?

• Necesitamos permiso de edición.
• Nos dirigimos a Administrador > Ver configuración > Copiar vista.
• Cuando hacemos esto se copian algunos elementos, por ejemplo filtros, objetivos, usuarios, etc. Las anotaciones, segmentos y alertas no se copian.
• La vista que copiemos se asociará con la propiedad de la vista en cuestión.
• Si creo una vista desde 0 se empezarán a recabar datos desde hoy.

copiar vista

¿Cómo administrar elementos de una vista?

• Necesitamos permiso de edición.
• Hacemos clic en Administrador > Seleccionar vista > Seleccionar opción que más nos interese, por ejemplo anotaciones, modelos de atribución, alertas personalizadas, etc.

 

¿Cómo eliminar una vista?

• Necesitamos permiso de edición.
• Hacemos clic en Administrador > Seleccionar vista > Ver configuración > Eliminar vista > Clic en suprimir mensaje de Administración.
• También disponemos de 35 días para volver atrás.

 

eliminar-vista

 

*Pregunta de examen:
Se recomienda dejar la vista original con todos los datos del sitio web sin aplicar ningún filtro porque ésta garantiza que siempre podamos acceder a los datos originales.

 

2. Filtros

¿Qué son los filtros?

Los filtros permiten limitar y modificar los datos incluidos en una vista. Por ejemplo, puede utilizar filtros para excluir el tráfico de direcciones IP concretas, para centrarse en un subdominio o directorio específicos, o para convertir las URL de páginas dinámicas en cadenas de texto legibles.

Tipos de filtros

Existen dos tipos de filtros: los que por defecto nos vienen predefinidos en Analytics, que nos permiten incluir o excluir el tráfico del dominio ISP, IP, de subdirectorios o del nombre del host; o aquellos que podemos personalizar mediante las opciones excluir, incluir, mayúsculas o minúsculas, buscar y reemplazar, y opciones avanzadas.

Filtros predefinidos

  • Cómo incluir o excluir dominio ISP

Utilizaremos este filtro para incluir o excluir el tráfico de un determinado dominio como un proveedor de servicios de internet o una red de empresa.

Para conocer un dominio, nos dirigimos al bloque de Audiencia y dentro de Tecnología vamos a red donde podemos ver el proveedor de servicios de internet y los diferentes nombres del host.

filtro-isp

  • Cómo excluir nuestra IP

Este filtro sirve para excluir el tráfico procedente de nuestra IP. Por ejemplo, si trabajamos en una oficina en la que muchos trabajadores consultan la web de la empresa, con este filtro podemos excluir las visitas que provienen de la oficina con el fin de descartar datos irreales.

Para ello, nos dirigimos a “Filtros” en la Vista > Agregar filtro > Crear filtro nuevo > en tipo de filtro seleccionamos “predefinido” > “Excluir”> “tráfico de direcciones IP” > que son iguales a > Introducimos nuestra IP en el recuadro de abajo. Para conocer nuestra IP podemos hacerlo en la siguiente web: http://www.cualesmiip.com/.

filtro-ip1

  • Cómo incluir o excluir nombre del host

Creamos un filtro predefinido > Excluir > Tráfico al nombre del host > que contiene > por ejemplo ideamania.net > Elegir vista.

¿Para qué puede ser útil esto?

Lo entenderemos mejor con un caso real.

Jorge Atgu, un Diseñador Web, se dedicó a publicar su web en varias galerías css.

Un día se dio cuenta de que aparecían varias visitas hacia una página que no era la suya, por lo que Jorge investigó un poco en Analytics y se dio cuenta de que la web era de una empresa Turca que se dedicaba a hacer muebles. Por lo visto al dueño de esta empresa le había gustado tanto la web de Jorge que lo copió todo hasta el código de seguimiento de Analytics. Jorge intentó contactar con ellos pero no hubo forma de que retiraran el código de seguimiento.

Filtro host

Finalmente Jorge tuvo que crear un filtro para excluir el nombre del host para que no se reflejaran en su cuenta de Analytics.

Lee la historia completa aquí.

 

  • Cómo incluir o excluir tráfico a los subdirectorios

Para entender esto también recurriremos al caso que le ocurrió a Jorge. Aunque aparentemente el chico resolvió su problema excluyendo el tráfico al nombre del host, quiso quedarse más tranquilo bloqueando el 100% del tráfico que venía de la web intrusa, así que creó dos filtros más excluyendo subdirectorios.

 

Para ello vamos a: Excluir> Filtro > Subdirectorios > aquí escribimos la URI “/portfolio”.

filtro-subdirectorio

Filtros personalizados

Dentro de los filtros personalizados tenemos las opciones de:

  • Excluir
  • Incluir
  • Minúsculas
  • Mayúsculas
  • Buscar y reemplazar
  • Opciones avanzadas

Debajo de estas opciones disponemos de “Campo del filtro” y Patrón del filtro.

filtro-personalizado

 

Imaginemos que queremos excluir una fuente de los informes; el tráfico que venga de Google, por lo que creamos un filtro personalizado > seleccionamos excluir > en campo del filtro escogemos fuente de la campaña y en patrón de filtro escribimos google.com.

En cuanto a la opción de Incluir, nos permite incluir líneas de los resultados que concuerdan con el patrón del filtro.

Minúsculas o Mayúsculas. Estos filtros convierten todo los caracteres del contenido del campo en mayúsculas o minúsculas, estos afectan solamente a las letras.

Buscar y reemplazar. Este filtro nos permite buscar un patrón dentro del campo y remplazarlo por otro. Un ejemplo es convertir varias URLs en una sola.

Opciones avanzadas. Este tipo de filtro nos permite crear un campo a partir de otro u otros campos. En motor del filtro aplicará las expresiones de los dos campos extracto a los campos especificados y creará un tercer campo utilizando la expresión “constructor”.

Por ejemplo, utilizaríamos un filtro avanzado para reordenar una URL y pasar del 1er enlace a este otro.

 

Los campos del filtro se clasifican en las siguientes categorías:

  • Contenido y tráfico
  • Campaña o grupo de anuncios
  • Comercio electrónico
  • Audiencia /Usuarios
  • Ubicación
  • Eventos
  • Otros
  • Aplicación
  • Dispositivo móvil
  • Social

Dimensiones personalizadas

categorias

Ejemplos de filtros útiles

 

Medir el tráfico que viene de SEO

Para medir el SEO crearemos un filtro personalizado y seleccionaremos “Incluir” > Medio de la campaña > y en patrón escribimos “organic”.

filtro-seo

Medir el tráfico que viene de SEM

Creamos un filtro personalizado y seleccionaremos “Incluir” > Medio de la campaña > y en patrón escribimos “cpc”.

filtro cpc

Medir el tráfico de dispositivos móviles

Crear filtro personalizado > Incluir > en el campo “Categoría de dispositivo” > “Dispositivos móviles”.

Filtro movil

Cómo administrar los filtros de una vista

Para administrar los filtros de una vista necesitamos permiso de edición a nivel de cuenta para poder crear o modificar los filtros en la cuenta y en la vista y aplicar filtros a cualquier vista dela cuenta. Si el permiso de edición sólo lo tenemos a nivel de vista solo podremos aplicar filtros existentes a la vista o eliminarlos de ella pero no podremos crear nuevos filtros ni modificar los que ya hay.

*Pregunta de examen:

De forma predeterminada los filtros se aplican a la vista en el orden en que se agregaron.

 

Ésto sería todo en cuanto a los perfiles/vistas y filtros en Google Analytics. Fácil ¿verdad? Aunque ahora parece sencillo la cosa se empezará a complicar con los Informes, pero tranquilos, si seguís las pautas que os iré dando cada semana tenéis garantizado el aprobado en el Certificado 😉 .

Si te gusta la Analítica Web no te pierdas mis otros posts.

 

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Apuntes de Google Analytics II. Objetivos: de destino, duración, eventos y páginas por sesión

¡Hola! ¿Qué tal? Como os expliqué hace unos días, me he propuesto el reto de centrar mis publicaciones en apuntes de Google Analytics, de modo que todo aquél que esté pensando presentarse al examen pueda tener un dominio de la herramienta a través de los post que iré compartiendo a lo largo de las próximas semanas.

Como os comenté, estos apuntes abordan los temas fundamentales que se deben conocer  para dominar Analytics y que seguramente pueden caer en el examen.

La semana pasada compartí el post Apuntes de Google Analytics I: KPIs, métricas, dimensiones, visitas, visitantes, páginas vistas y cookies.

Hoy os traigo la segunda lección de apuntes para que podáis hincar los codos este fin de semana. Esta vez toca el turno a los Objetivos de destino, duración, páginas por sesión y eventos.

#1.Qué es un objetivo

Un objetivo es una meta a cumplir para la que se dispone de medios determinados. Sin objetivos no podemos justificar nuestro trabajo.

Un objetivo es una unidad de medida que da cuenta de nuestro trabajo, nuestra inversión y nuestros esfuerzos.

Para que sea un objetivo real debe ser SMART.

Objetivos SMART

 

#2. Qué debemos medir

Para saber qué tenemos que medir, debemos definir cuáles son nuestros objetivos de negocio.

Qué medir

Cuando se cumple uno de estos objetivos se registrará una conversión.

Es una buena idea dividir las conversiones en las categorías “Macroconversiones”y “Microconversiones”.

Por ejemplo, pueden ser macroconversiones las ventas, solicitudes de información o llamadas de teléfono.

Por su parte, pueden ser microconversiones: descargar un pdf, suscribirse a la newsletter, ver una página clave, etc.

Los leads son oportunidades, un lead es cualquiera que rellenara el formulario de solicitud de info.

Lo objetivos se definen en el nivel de Vista.

#3. Tipos de objetivos

  • Destino
  • Evento
  • Duración
  • Páginas por sesión
  • Intelligence> sirven para optimizar el rendimiento de Adwords usando las mejores visitas al site como conversiones. Lo que hace esta herramienta es analizar varios factores, como la duración de la sesión, las páginas por sesión… métricas que van a determinar qué sesiones son más propensas a realizar una conversión.

Cuando creamos un objetivo tenemos la posibilidad de asignar un valor. Si no sabemos el valor que tiene un objetivo podemos dejarlo en blanco, pero si sabemos aproximadamente lo que vale para nosotros sí debemos rellenarlo.

Por ejemplo, si de cada 100 formularios consigo una venta, cada formulario rellenado tiene un valor de 10€.

Cuando activamos un objetivo, éste empieza a recabar datos, si queremos desactivarlo, sólo debemos hacer clic en “registro” de modo que marque “no”. Luego siempre estaremos a tiempo de reactivarlo.

Otra cosa que debemos de tener en cuenta son sus límites. Cada vista tiene un límite de 20 objetivos. Una vez llegado a éste, no podemos eliminarlos, sino sustituirlos por otros objetivos. Si quisiéramos hacer más objetivos, deberíamos crear una vista adicional.

En Analytics podemos tener hasta 50 perfiles, lo que significa que podemos tener hasta 1000 objetivos.

 

#3.1. Objetivos de destino

Los objetivos de destino nos permiten registrar una conversión cuando se carga una página concreta, por ejemplo la página de agradecimiento que se carga cuando se solicita información.

Podemos definir simplemente un objetivo, o bien definir un embudo de conversión, que detalla las páginas que queremos que el usuario visite para que se registre una conversión.

Por ejemplo, primero deben visitar la home, luego la página de cursos y finalmente un curso específico.

Cuando definimos los embudos de conversión, Analytics puede registrar el lugar en el que los usuarios entran y abandonan la ruta hacia nuestro objetivo. Estos datos se incluyen en flujos de objetivos y embudos de conversión.

embudo-conversion

Estos informes pueden servirnos para ver dónde está fallando nuestro embudo de conversión. Por ejemplo, si vemos que hay un porcentaje muy elevado de salidas en el apartado de solicitar información puede deberse a que hay demasiados campos por rellenar.

Dentro de los objetivos de destino, hay distintos tipos de concordancia:

  • Igual a, se utiliza para URIs fijas estándar. Por ejemplo: /gracias
  • Empieza por, útil para una URL con parámetros personalizado. Para suprimir los parámetros finales.
  • Expresión regular. Las expresiones regulares son caracteres especiales que coinciden con un campo o con parte de él, así como todas las normas por las que se rigen estos caracteres.

En el siguiente tutorial expliqué como crear un objetivo de destino midiendo las suscripciones que nos llegan al blog a través de Mailchimp😉 .

 

 

# 3.2. Objetivos de duración

Nos indican las visitas que permanecen en el site durante un periodo de tiempo o más.

Por ejemplo, si queremos que permanezcan 2 minutos, lo introducimos y listo.

objetio-duracion

 

# 3.3. Objetivos de páginas por sesión

El objetivo de páginas por sesión nos permite medir cuantas sesiones han consultado un número de páginas determinadas de nuestra web.

Estos dos últimos objetivos serían ideales para medir el interés por un blog.

paginas-sesion

# 3.4.Objetivos de eventos

Sirven para medir cuantas veces se ha activado una acción que previamente hayamos predefinido como evento. Los eventos son las interacciones que puedan tener cualquier usuario dentro de una página y que por lo tanto no tiene URL de página asignada.

Por ejemplo, reproducir un video, descargarse un PDF, compartir contenido, etc.

Para configurar un evento, debemos rellenar 4 parámetros:

  • Categoría
  • Acción
  • Etiqueta
  • valor

Para que el evento esté configurado correctamente, deberemos añadir la categoría, acción, etiqueta y valor que hemos introducido en Analytics en el enlace que queremos medir.

Por ejemplo, en mi web he creado un evento que me permite medir cuantas personas hacen clic en el número de teléfono que tengo en el footer.

evento-telefono

Para que el evento registre resultados, he insertado los campos que veis en la siguiente captura de pantalla en un enlace creado para el número de teléfono, de modo que quedaría así:

evento

 

parametros-evento

Para comprobar que se ha configurado correctamente, tan solo debemos de ir a los informes de tiempo real> eventos, o bien a “Comportamiento”> “Eventos”> “Eventos principales”.

eentos-conseguidos

 

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Rutas de Conversión en Google Analytics. Como conocer el camino que siguen los usuarios hasta que realizan una conversión

Hace varias semanas que empecé el Curso de Google Analytics de Adveischool, y de momento, a pesar de que aún es muy pronto para emitir opiniones al respecto, he de decir que estoy bastante satisfecha.

Las clases son online una vez a la semana, y tras éstas recibimos los apuntes en PDF y la grabación de las clases. De momento, no he aprendido nada nuevo, ya se sabe que las primeras lecciones son muy básicas, así que todo lo que sé en cuanto a analítica web lo he aprendido de forma autodidacta.

Hoy quiero hablaros de un tema que seguro que nos hemos planteado más de una vez. ¿Podemos ver qué camino siguen los usuarios hasta que efectúan una conversión?

Ésto que quizás nos parecerá un mito es posible con Google Analytics.

En las empresas necesariamente debemos dar reportings de cómo están evolucionando nuestras campañas, y nos podemos encontrar con qué la mayoría de las ventas provienen del canal orgánico o directo. ¿Cómo demostramos que las acciones que estamos realizando están surtiendo efecto? Con las rutas de conversión.

¿Qué son las rutas de conversión?

Normalmente, un usuario visita una web varias veces antes de realizar una conversión. A lo largo de este período de tiempo de reflexión del usuario es frecuente que su decisión de efectuar una conversión se deba a una suma de acciones de diferentes canales, ya sea orgánico, e-mailing, redes sociales o Adwords entre otros.

Por ejemplo, un futuro cliente puede descubrir nuestra marca a través de un anuncio de Adwords, volver a la web dentro de un día para investigar y, finalmente, realizar la conversión tras buscar un producto o una oferta específicos.

Esto es un hecho que debemos de tener en cuenta puesto que a menudo se contempla tan sólo el último canal a través del cual el usuario a dejado una solicitud.

Las rutas de conversión nos permiten ver en qué medida cada canal ha contribuido en que el usuario realice una conversión, para poder ser tenido en cuenta en nuestra estrategia de marketing.

Es un error muy común pensar que porqué un canal determinado nos proporcione mayor número de conversiones el resto se merecen menos inversión por no ser tan rentables. Con las rutas de conversión podemos ver qué recorrido realiza un usuario desde que ha empezado a ser impactado por nuestra marca o producto hasta que finalmente se decide a actuar ya sea por la vía directa o por cualquier canal que puede ser distinto a al primero por el que empezó a conocernos.

Objetivos de destino para medir las rutas de conversión

Para poder medir la ruta de conversión que siguen los usuarios antes es preciso que tengamos objetivos establecidos en Google Analytics. En este caso los objetivos que hay que tener en cuenta son los de “destino”.

Nos dirigimos al apartado “Administrador” Analytics y luego a “Objetivos” que encontraremos en la columna “Ver”.

Objetivos Google Analytics

 

Una vez dentro, hacemos clic en “Nuevo objetivo” y acto seguido nos pedirá que configuremos el objetivo, haremos clic en “Registro” dentro del apartado “Interacción”.

Registro Google Analytics

Luego nos pedirá que seleccionemos el tipo de objetivo, en este caso, como he mencionado más arriba debemos escoger “Destino”, y aquí introduciremos la landing de Agradecimiento que suele ser aquella en la que el usuario aterriza tras haber rellenado un formulario.

En mi caso la URL de la landing de agradecimiento es /gracias, así que introduzco ésta en “Descripción de objetivo” y nos la volverá a pedir en “Información del objetivo”.  En este caso en destino debemos seleccionar “empieza por”. Después de esto, debemos activar el botón de “Embudo de conversión” para indicarle a Analytics la ruta que debe ser el usuario para que se cumpla el objetivo.

En este caso he introducido en el primer paso la landing de un Máster dónde se encuentra el formulario de solicitud, y posteriormente la landing de “Gracias”. Realizados estos dos pasos se puede decir que el objetivo está cumplido.

Embudos de Conversión

 

Crearemos tantos objetivos como queramos medir. Una vez hagamos esto y la máquina empiece a reunir datos podremos saber las rutas de conversión que han seguido los usuarios.

 

¿Cómo vemos las rutas de conversión?

Para ver qué camino han seguido los usuarios hasta que realizan una conversión, debemos de dirigirnos a “Informes” > “Conversiones” > “Embudos multicanal” >”Rutas de conversión”.

 

Dentro de este apartado debemos seleccionar los objetivos para los que deseemos conocer la ruta de conversión, o bien dejar todos seleccionados.

Objetivos Google Analytics

 

Si bajamos un poquito veremos el camino que han seguido los usuarios hasta dejar una solicitud. ¿Útil, eh? 😉

Rutas de conversion

 

¿Cómo saber cuánto tardan las personas para realizar una conversión?

Este dato también nos lo proporciona Google Analytics. Para ello debemos ir a “Embudos multicanal”> “Lapso de Tiempo”. Nuevamente deberemos seleccionar uno de nuestros objetivos de conversión.

En este gráfico vemos cuántas conversiones se han producido y cuánto tiempo en días han necesitado para ello.

Selecciona cada objetivo y verás como el gráfico de barras va variando. Éste es súper útil para conocer el ciclo de consideración para cada tipo de conversión y de este modo empezar a planificar nuestras acciones de acuerdo con esta información.

Lapso de tiempo Analytics

Por ejemplo, con esta gráfica podemos ver que el tiempo de consideración para matricularse en un curso es menor que para un Máster.

Cuántas sesiones se han necesitado para realizar la conversión

Con Google Analytics también podemos saber cuántas sesiones ha realizado un usuario en nuestra web hasta que ha efectuado la conversión. Para ver esta información debemos dirigirnos a “Embudos multicanal” > “Ruta de interacciones”.

En el gráfico de barras podemos ver cuántas conversiones se han producido tras 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 sesiones.

Interacciones Ruta Conversion

 

 

¿Qué os parece contar con esta información? ¿Creéis que ayuda a tomar decisiones en marketing? ¿Conocéis más formas de medir el camino que siguen los usuarios hasta realizar una conversión? Si es así, más abajo puedes dejarme un comentario 😉 .

¿Te gusta la Analytica Web? Aquí puedes encontrar otros trucos útiles sobre Analytics 🙂 .

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El porcentaje de rebote. 7 Tips para reducirlo del 80% al 40%

Hace ya tiempo que intento comprender los entresijos del porcentaje de rebote. Mi compañero de trabajo y yo estamos en un pulso constante con éste, intentando ganarle la batalla y detectar en qué aspectos se basa este porcentaje.

Afortunadamente trabajo en marketing, que es lo que me apasiona, y por ello veo muy de cerca casi a diario que la página web de la empresa presenta un elevado porcentaje de rebote y llevamos meses intentando reducirlo.

¿Por qué es tan difícil que baje de 70% o incluso del 80%? ¿Qué motivos llevan a los usuarios a abandonar una página? ¿Por qué éstos no aguantan más de 1 minuto?

Tras la experiencia puedo resumir y responder algunas de estas preguntas.

¿Qué es el porcentaje de rebote?

De acuerdo con Google:

El porcentaje de rebote es el porcentaje de sesiones de una sola página, es decir, sesiones en las que el usuario ha abandonado su sitio en la página de entrada sin interactuar con ella.

Hay varios factores que influyen en el porcentaje de rebote. Por ejemplo, es posible que el diseño del sitio o su dificultad de uso propicien que los usuarios lo abandonen en la página de entrada. Asimismo, puede que los usuarios también abandonen el sitio tras consultar una sola página si encuentran la información que buscan en ella y no tienen necesidad o ganas de visitar las demás páginas.

Cuál es el porcentaje de rebote aceptado en cada web

Según Google Analytics, la media de porcentaje de rebote apropiada es diferente según el tipo de site:

  • Landing Pages: 70-90%
  • Webs cuyo objetivo es la venta: 30-40%
  • Blogs: 70-98%
  • Generación de Leads: 30-50%
  • Sitio web de contenido: 40-60%

Antes de medir el porcentaje de rebote de nuestra web, debemos pues identificar qué tipo de site tenemos, pues un porcentaje de rebote elevado no son siempre malas noticias, por ejemplo si se trata de una landing, en la que el usuario no puede navegar hacia otras páginas.

 

Cómo identificamos el porcentaje de rebote de nuestro site

A través de Google Analytics podemos detectar cuál es el porcentaje de rebote medio de la página en el apartado “Audiencia” > “Visión general”.

Porcentaje rebote

Podemos obtener información aún más precisa en el apartado “Comportamiento”> “Contenido del sitio”> “Páginas de destino”, dónde podremos ver con mas exactitud el porcentaje de rebote de cada una de las páginas y entradas de nuestra web.

 

 

Qué motivos propician que el porcentaje de rebote sea alto

Probablemente habrás accedido a tu cuenta de Google Analytics y habrás detectado que el porcentaje de rebote en algunas de las páginas de tu site sea de 70 u 80%, cifra que no nos da ninguna buena espina.

¿Por qué se debe que el rebote sea alto? Aquí van algunos posibles motivos:

 

#1. Que el site tenga una sola página

En este caso es normal que el porcentaje de rebote sea alto. Si el usuario aterriza a una landing page en la que no tiene la posibilidad de navegar hacia otras páginas, como es lógico, realizará la acción que deba realizar -como por ejemplo rellenar un formulario- y luego abandonará.

 

#2. Posicionamiento no relacionado con el contenido

Puede ser que determinadas entradas o páginas de tu web estén muy bien posicionadas, pero el contenido de éstas nada tiene que ver con los términos de búsqueda posicionados. En ese caso, obviamente si un usuario realiza una búsqueda  con unas determinadas keywords, ve el resultado de tu site, entra en éste y se encuentra con que el contenido no tiene correlación con los términos de búsqueda introducidos, se acabará marchando irremediablemente.

 

#3. Un diseño inapropiado

Si una web está bien estructurada y presenta un buen diseño invitará a navegar. Por ejemplo, si el site dispone de migas de pan, el usuario siempre sabrá en qué punto se encuentra y cómo volver al punto de partida sin complicaciones; por el contrario si los elementos de navegación están escondidos seguramente éste huirá.

 

#4. La velocidad de la página es lenta

Si la web se demora mucho tiempo en cargarse probablemente el usuario se canse de esperar y abandone la página. Según Google, el tiempo óptimo de carga de un site debe ser menor a 3 segundos, siendo aceptable de 1 a 8 segundos.

Para comprobar la velocidad de nuestro sitio podemos consultarlo en Google Analytic, en el apartado “Comportamiento”> “Velocidad del sitio”.

Podemos utilizar PageSpeed para saber qué elementos de nuestra web debemos corregir para mejorar la velocidad del sitio.

 

#5. El contenido de la página no se corresponde con el público objetivo

Antes de emprender la creación de un blog debemos de tener muy claro cuál es nuestro público objetivo. Si nuestro blog es de marketing y de repente empezamos a escribir posts de decoración tendremos a nuestros lectores desconcertados, por lo que lógicamente dejarán nuestro site.

 

#6. Contenido con excesividad de links

No está mal que dentro del contenido de un artículo incluyamos algún que otro enlace, sobretodo si es interno, ya que invita a navegar por nuestro site. Por el contrario, si llenamos un post de links externos, el usuario va a preferir visitar éstos para ampliar la información y acabarán abandonando el sitio.

 

#7. El contenido es confuso

Si lo que mostramos al usuario es un tutorial y no resulta inteligible es lógico que el lector no quiera perder más tiempo de lo debido y abandone la página.

 

7 Tips para reducir el porcentaje de rebote

 

Tabla contenido

#1. Utiliza tablas de contenido

Éste es un tip que he aprendido en el Curso 365 MKT en la lección de SEO OnPage con Miguel Florio -por cierto muy recomensable-.

Según indica Miguel Florido en el curso, las tablas de contenido mejoran la experiencia del usuario ya que estructuran la información y permiten al lector ir directamente a la parte del contenido que les interesa sin tener que leerse todo el “tostón” que quizás no les interesa.

Las tablas de contenido son geniales para estructurar la información, con ellas conseguirás que el usuario se quede más tiempo en tu página y reducirás el porcentaje de rebote 😉 .

Un plugin genial para que puedas disponer ya de tablas de contenido es Table Content Plus.
Éste es un ejemplo de cómo se estructura la información de un post con este plugin.

 

Page speed

#2. Reduce la velocidad de carga de tu web

Éste punto es esencial. Si quieres reducir el rebote de tu web primero debes reducir el tiempo de carga. ¿Cómo lo haremos?

  • Cambiando de servidor, contratando uno más potente, aunque nos cueste más valdrá la pena.
  • Optimizando las imágenes. Borra las imágenes de tu web que no utiliza y optimiza las que tienes. Con el plugin Smush.it no hará falta que hagamos nada, simplemente con que subamos de nuevo aquellas imágenes que utilizamos en nuestro site se reducirán de peso de forma automática y sin perder calidad.
  • Evita utilizar código html dentro de tus entradas o páginas, en vez de ello mejor haz uso de algún Page Builder que hará el mismo resultado.

 

mejores articulos

#3. Aprovecha los posts que mejor han funcionado

Si según Analytics algunos de tus posts han tenido muchas más visitas que el resto, aprovecha éstos para mostrarlos por doquier.

Muéstralos en el sidebar de tu blog, en el apartado de “Posts más populares“, o al final de todo de cada post, así como en la propia home. Por ejemplo, en mi blog tengo un apartado de “Lo + leído“.

Porcentaje rebote entradas

Si estos posts han tenido éxito seguramente atraerán la atención de los usuarios cuando los vean y harán clic en éstos.

 

link

#4. Haz que tus links externos se abrán en otra ventana

Si quieres incluir algún enlace externo puedes hacerlo, es más Google lo considerará más natural que si sólo añades links internos, eso sí, debes tomar como medida que se abra en una ventana nueva, por que de lo contrario ocurrirá lo temido, el usuario se irá a invitado por ti mismo a ver el contenido de terceros.

Abrir en ventana nueva

 

popup

#5. Evita los pop ups a toda costa

Ésto no es algo que debas implementar sino más bien evitar. Las web con exceso de elementos publicitarios suelen echar para atrás, y más aún aquellas en las que plassss! las abres y te aparece el molesto pop up invadiendo la pantalla y ocultando el contenido, personalmente no me gustan nada… Y ya si es desde el móvil mejor ni hablamos.

Los veremos en muchas webs y blogs, pues se han puesto muy de moda los pop ups que invitan a los usuarios a inscribirte en su newsletter. Hay otras formas más “amables” de pedírselos sin ser tan intrusivos.

 

informacion estructurada

 

#6. Estructura la información y mejora la usabilidad de tu site

El menú de tu web debe ser claro y bien estructurado. Antes de hacer una web, primero debemos organizar todo el contenido, tener muy claro qué vamos a mostrar y a partir de ahí trazar en papel un mapa del sitio.

Una vez tenemos clara cuál es la hoja de ruta, diseñaremos el menú y definiremos los submenús, evitándole al usuario realizar miles de clics para llegar a un lugar, cuándo desde el menú podemos proporcionarle el camino más fácil.

A su vez, como he comentado más arriba, es interesante implementar “breadcrumbs” o migas de pan en nuestro site, pues marcarán el camino al usuario y le permitirán volver hacia atrás si lo desea, sin tener que acudir al menú.

Por otro lado, el texto debe estar bien estructurado, añade títulos y subtítulos que den la sensación al usuario de disponer de un texto más ameno que invite a la lectura y no de una masa de letras sin coherencia alguna.

 

Obsequio material exclusivo

#7. Mantén al usuario en suspense

Debes redactar contenidos cuyo misterio no se desvele hasta el final. Piensa en las películas, ¿verdad que las que más enganchan son las que no revelan el embrollo hasta el final? Pues haz lo mismo con tus contenidos.

Hay que encontrar la forma de mantener al usuario expectante y ésto podemos hacerlo haciendo alusión a algún contenido exclusivo durante el contenido que encontrarán al final de éste. Por ejemplo, si les regalamos un e-book, a lo largo del post podemos enumerar qué temas se tratan en éste, pero no se lo pondremos tan fácil y mostraremos el link de descarga al final del post.

Ésto es algo que hace muy bien Vilma Núñez, mostramos un ejemplo 👇:

 

En su post 5 ideas para conseguir más clientes en Internet [Incluye WEBINAR gratis]” explica tips para conseguir más clientes y al final de todo obsequia al lector con un webinar dónde encontrará más información sobre el tema.


Como ves, detectar qué puede estar ocasionando porcentajes de rebote elevados es un poco cuestión de ensayo y error, pero sobretodo cada vez que se realiza un cambio en una website hay que realizar anotaciones en Google Analytics de la modificación realizada y el día que se ha hecho para poder medir con más exactitud  si ésta ha surtido efecto en el rebote.

Anotaciones Analytics

Éstos serían algunos tips que pueden funcionar si tú al igual que yo te encuentras batallando constantemente con reducir el porcentaje de rebote de tu web. ¿Se te ocurre alguno más? Si es así, échame un cable y cuéntamelo 😉 .

Si te ha gustado este post espero que te gusten mis otros artículos de Analítica web.

  • Imagen de Freepik.

 

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12 Paneles Personalizados instalables para Google Analytics

Hace ya tiempo que no dedico un post a la Analítica Web, disciplina fundamental para medir si nuestras acciones en marketing están surtiendo el efecto esperado.

Personalmente, me estoy poniendo las pilas en analítica y en breve empezaré un curso para obtener la Certificación de Analytics -del que ya os hablaré si cumple mis expectativas-. Es por eso que hoy quiero hablaros de los paneles personalizados de Google Analytics, una solución que nos permite ver de un golpe de vista datos interesantes sobre cualquier aspecto que nos dispongamos a analizar en nuestro site: SEO, Redes Sociales, rendimiento de la web, resultados de un ecommerce, etc. Son inacabables las posibilidades que ofrece esta herramienta.

Analytics nos permite crear de 0 un panel agregando widgets a nuestro gusto y a medida, o bien si estamos empezando en el tema, instalarnos un panel ya creado por otra persona y adaptarlo a nuestras necesidades.

Así pues, los usuarios que crean estos paneles pueden compartirlos en la Galería de Soluciones de Google Analytics para que otras personas puedan sacarles provecho, e incluso nosotros mismos si creamos un panel que creamos que puede ser de ayuda para otro usuario podemos compartirlo también.

En el post de hoy trato los siguientes temas:

  • Cómo crear un panel personalizado desde 0
  • Cómo añadir un panel de otra persona a una vista de nuestra cuenta
  • Cómo compartir un panel
  • 12 paneles personalizados que pueden ser de utilidad

 

¿Qué son los paneles personalizados de Google Analytics?

 

De acuerdo con el Soporte de Google:

“Los paneles son una colección de widgets que ofrecen una visión general de los informes y de las métricas que considera más importantes. Los paneles le permiten supervisar varias métricas a la vez para que puede comprobar rápidamente el estado de las cuentas o consultar las correlaciones entre los distintos informes. Los paneles se pueden crear, personalizar y compartir fácilmente”.

 

¿Dónde se encuentran?

Para poder acceder a ellos debes dirigirte a la pestaña “Informes” y seleccionar la opción “Paneles”.

Paneles Analytics

 

¿Qué es un widget?

Un widget es un breve informe en el que se muestran los datos con diferente gráfica, por ejemplo métricas numéricas simples, gráficos o tablas. Éstos se pueden definir dentro del mismo panel. Los widgets además pueden proporcionar vistas globales de informes estándar o personalizados.

 

Cómo crear un panel personalizado desde 0

Antes de ponernos a crear un panel tenemos que tener muy claro cuál es nuestro objetivo y qué métricas deseamos ver, por ejemplo si el objetivo es analizar el posicionamiento de nuestro site deberemos añadir widgets tales como keywords por las que entran los usuarios a la web, cuáles son las páginas que más número de visitas tienen, evolución del tráfico, etc.

Una vez tenemos claro esto, nos dirigimos a la pestaña “Paneles” y seleccionamos “Nuevo panel”.

Acto seguimos, deberemos escoger si crear un lienzo en blanco, desde dónde deberemos hacer a medida nuestro panel o partir de un panel inicial en cuyo caso podríamos importar uno desde la galería de Analytics. Si sóis nuevos en el tema recomiendo elegir la segunda opción 😉 .

Nuevo panel Google Analytics

 

Cómo importamos un panel

En la Galería de Google Analytics puedes encontrar infinidad de paneles que te puedes instalar libremente -algunos de ellos se encuentran en este tutorial-. Para importarlos tan solo debes pinchar en el botón “Instalarme este panel” que encontrarás bajo cada uno de los paneles que explico en este post y realizar los siguientes pasos:

  1. Haz click en el botón “import” del panel.

Importar panel

 

2. Pincha en “Seleccionar una vista” y luego hacemos clic al botón crear.

Seleccionar vista Analytics

 

¡Y ya está! Verás que ya aparece en el lateral derecho del apartado “Paneles”.

 

¿Cómo compartimos un panel?

Cuando creas un panel en principio es privado, es decir solo puedes verlo tú mismo, pero si quieres compartirlo con otros usuarios puedes hacerlo mediante el botón “compartir” que encontrarás en la parte superior de tu panel. Puedes compartirlo vía correo electrónico o bien exportándolos en PDF.

 

12 Paneles personalizados de Google Analytics

 

#1. Panel Rendimiento Web

Este panel muestra una visión global del rendimiento de nuestro site, esto es el tiempo de carga en móviles, por país o por dispositivo.

Instalarme este panel

 

Rendimiento web panel

 

#2. Panel Datos de los visitantes

Este panel ofrece información interesante sobre los visitantes como:

  • De qué país son
  • Cuáles son los dispositivos móviles desde los que llegan más visitas
  • Número de visitas que recibimos de ordenadores
  • Número de visitas que recibimos de dispositivos móviles
  • En qué ciudades viven los usuarios que nos visitan
  • Qué navegadores utilizan

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Datos visitantes panel analytics

 

#3. Panel Ecommerce básico

Este panel ha sido creado por Blast Analytics & Marketing y muestra una visión básica de los resultados obtenidos en un ecommerce a nivel mensual.

En este podemos ver datos como:

  • Visitas
  • Visitas e ingresos de productos desde el móvil (incluidas tabletas)
  • Visitas e ingresos de productos por fuente/medio
  • Tasas de conversión de e-commerce
  • Ingresos totales
  • Transacciones
  • Valor medio del pedido
  • Valor por visita
  • Los diez productos que generan más ingresos

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#4. Panel Ecommerce SEO

Vagelis Varfis ha creado este panel ideal para cualquier especialista SEO de un ecommerce. En este disponemos de los siguientes datos:

  • Buscadores que generan transacciones, sin contar el tráfico de marca.
  • Fuentes de tráfico que generan transacciones, sin contar el tráfico de marca.
  • Keywords orgánicas que no son de marca y que generan ingresos.
  • Keywords de búsqueda orgánica que no son de marca con el mayor valor medio de pedido.
  • Términos de búsqueda orgánica más populares.
  • Términos internos de búsqueda que han generado ingresos.

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#5. Panel Ecommerce avanzado

Paolo Margari ha creado este panel ideal para profesionales que tengan conocimientos técnicos en la materia.

En este encontramos los siguientes Widgets:

  • Número único de visitantes o transacciones realizadas
  • Número de transacciones
  • Tasa de conversión del e-commerce
  • Ingresos totales
  • Valor medio del pedido
  • Desglose de ingresos por dispositivo: ordenador, tableta y móvil
  • Transacciones y tasa de conversión separadas por dispositivo: sobremesa, tableta y móvil
  • Transacciones por ciudad
  • Tasas de conversión de e-commerce por medio y dispositivo
  • Transacciones por medio
  • Fuentes y medio del tráfico que genera ingresos
  • Transacciones y tasa de conversión de e-commerce por fuente/medio

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#6. Panel Posicionamiento Web

Este panel ofrece información valiosísima del tipo:

  • Número de visitas orgánicas
  • Palabras clave de las que recibimos tráfico orgánico
  • Páginas de destino con mayor número de visitas
  • Por qué buscadores llega más tráfico
  • Palabras clave y su porcentaje de rebote

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Panel Posicionamiento web

 

#7. Panel Campañas PPC

Este panel, creado por Thiago Doin, muestra una visión global del rendimiento de las campañas de Adwords y nos permite saber qué campañas están funcionando mejor. El idioma original es portugués pero si deseáis podéis modificarlo editando los títulos de cada widget. En este panel encontramos los siguientes widgets:

  • Ingresos que provienen de AdWords
  • Gasto destinado a AdWords
  • Transacciones, CPA y conversiones
  • Visitas procedentes de AdWords
  • Las diez regiones que más compran a través de AdWords
  • Los diez productos más comprados  a través de AdWords

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#8. Panel Crecimiento del Tráfico

Este panel ha sido creado por Cemal Buyukgokcesu y muestra el crecimiento del tráfico de un site así como una vista general de su evolución.

En este panel disponemos de los widgets siguientes:

  • Datos sobre visitas
  • Visitantes activos en tiempo real
  • Fuentes de tráfico
  • Fuentes de tráfico por área geográfica
  • Tráfico móvil desglosado por SO (iOS, Android o Windows)
  • Tráfico por dispositivo móvil
  • Las diez primeras referencias sociales
  • Los diez primeros dominios de referencia

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Panel Crecimiento Tráfico

 

#9. Panel Redes Sociales

Este Panel ha sido creado por MetricSpot ofrece datos como:

  • Adquisiciones que han venido vía Red Social
  • Acciones Sociales On-Page, como por ejemplo compartir contenido
  • Sesiones por cada red
  • Cuáles son los posts más compartidos

Instalarme este panel
 

Panel Redes Sociales

#10. Panel para Blogs

Este panel resume las métricas a tener en cuenta para bloggers, por ejemplo los artículos más virales, cuántos lectores fidelizados tenemos, en qué ciudades suscitamos más interés, cuál es la media de edad de lectores que más nos leen; cuál es el día de la semana que recibimos más visitas, o por qué fuente nos llega el tráfico.

Sin duda un panel que no debe faltar en el Analytics de todo buen bloguero.
Instalarme este panel

 

#11. Panel Marketing Contenidos

Creado por MetricSpot, este panel muestra cuáles son los contenidos más populares de una página web o blog, así como cuántas conversiones se generan.
Instalarme este panel
 
Panel Marketing Contenidos

 

#12. Panel Tiempo Real

Este panel además de mostrar cuántas personas están en tu web o blog en un momento determinado ofrecen detalles como qué página están visualizando, cuáles son las páginas más populares o por qué medio han llegado.

Instalarme este panel

 
Panel Tiempo Real
 
Si os interesa la analítica web con estos paneles tenéis más que suficiente para empezar ya que como veis ofrecen una vista global de las métricas generales que interesan de acuerdo con cada objetivo de marketing.

¿Tienes algo que aportar sobre paneles personalizados? Si es así te animo a que dejes un comentario 😉 .
 
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30 Trucos de Redes Sociales sin los que no podrás vivir

¡Hola! ¿Cómo os ha ido la semana? Yo a tope de trabajo pero aún así no me olvido de vosotros. Por ello, a lo largo de esta semana he ido preparando este súper recopilatorio de Trucos de Redes Sociales que no podéis dejar de conocer.

Las redes sociales presentan infinitud de posibilidades, y muchas veces hay trucos escondidos que no todo el mundo sabe, por ello, mi propósito de hoy es daros a conocer estos interesantes trucos para que los apliquéis a vuestra estrategia de social media 😉 .

 

Logo FacebookTrucos Facebook

 

#1. Cómo publicar un anuncio Carrusel de Facebook como si fuera un post. 

Aquí te explico cómo hacerlo.

#2.  Cómo fijar un post al inicio de tu FanPage

Dirígete al post en cuestión, en la parte superior derecha de éste verás una flechita que apunta hacia abajo, haces clic en ésta y te aparecerá un cartel, con distintas opciones, la primera es “fijar en la parte superior”.

Fijar Post parte superior Facebook

De este modo, si te interesa destacar un post concreto conseguirás darle mayor relevancia cuando tus seguidores entren en tu página.

Un buen ejemplo de esto es la FanPage de Claudio Inácio, quién tiene fijado en la parte superior un post de bienvenida a sus fans con un e-book de regalo para conseguir fidelización. De este modo consigue más interacciones en ese post en cuestión.

Post Claudio Inacio

 

#3.  Cómo guardar una publicación como borrador

Si estás trabajando en una publicación pero por el motivo que sea no tienes tiempo o no estás seguro de publicarla o programarla puedes guardarla en borrador para retomarla posteriormente.

Para ello, dirígete a la pestaña dónde pone “publicar” en la flechita de al lado del botón y se te abrirá una ventana con tres opciones, pincha en “guardar como borrador”.

Guardar Borrador Facebook

 

#4.  Cómo publicar un GIF animado en Facebook

El gif es un gran recurso para conseguir captar la atención de los usuarios y conseguir así mayores interacciones.

De momento Facebook no cuenta con la opción de subir un gif de forma directa desde la publicación, no obstante hay una forma sencilla de hacerlo y os la voy a explicar. Para ello debemos ir Giphy y una vez allí subir el gif o introducir la URL dónde se aloja y clicar en “upload gif”. Una vez éste esté subido, en la opción de “share” debes copiar el link que te facilita y pegarlo en Facebook.

#5.  Cómo crear una llama a la acción en tu FanPage

Facebook tiene un botón en la foto de portada de sus FanPages dónde puedes crear call to action e insertar un enlace con diferentes objetivos.

Call to action Facebook

Llamada accion Facebook

Para cada uno de los objetivos puedes insertar un enlace, por ejemplo si el objetivo es que tus seguidores compren un determinado producto, como por ejemplo un webinar puedes insertar un enlace que les redirija a tu tienda online.

En mi caso, por ejemplo, tengo como objetivo que los usuarios visiten mi web, por lo que tengo como botón “Más información” y como enlace la URL de mi web.
 

#6.  Cómo conseguir un mayor alcance en tus publicaciones de Facebook

Para aumentar el alcance orgánico de tus posts te voy a dar un truco sencillo. Una vez tengas publicado el post, en vez de ir grupo por grupo de Facebook copiando el enlace y la publicación, comparte tu propio post en cada grupo desde tu página. Ésto es algo que estoy poniendo en práctica y me está ayudando a conseguir bastante alcance.

Tengo muy poquitos seguidores en Facebook, pero a pesar de todo con esta práctica sencilla estoy consiguiendo que más personas empiecen a seguir mi página.

Compartir post grupo

La cosa está en que si compartes un post desde tu página en un grupo, aparecerá en este también tu página, de esta forma conseguimos dos cosas: aumentar el alcance sin invertir en publicidad, ya que más personas visualizan y comparten el post, y conseguir seguidores en tu FanPage, ya que si les ha gustado el post, irán a tu página en búsqueda de más publicaciones similares y empezarán a seguirla.

Éste es un truco que merece la pena que pongas en práctica desde ya, vale la pena te lo garantizo 😉 .

Si quieres conocer otros trucos para aumentar el alcance de tus publicaciones te animo a leer 10 formas de aumentar el alcance orgánico en Facebook.

 

#7.  Cómo insertar un post de Facebook en tu web o blog

Con este truco conseguimos aumentar tanto el alcance, cómo las interacciones y los seguidores en nuestra FanPage.
 

¡Feliz domingo!Esta semana he estado trabajando en un recopilatorio que os va a encantar.󾮜 Se trata de 30 Trucos de…

Posted by Marketing Labs on domingo, 10 de abril de 2016

 
Cuando redactamos un artículo en nuestro blog, y realizamos un post en Facebook con el enlace de éste, podemos embeber la publicación y insertarla en el mismo artículo. Para ello, nos dirijimos al post, y clicamos sobre la flechita que se encuentra en la parte superior derecha de éste, se nos abrirá una ventana y pinchamos sobre “Insertar”, copiamos el código que nos aparece y lo pegamos en la parte del artículo dónde queremos que aparezca.

 

 

Logo Google plusTrucos de Google Plus

 

#1. Cómo dar formato a tus publicaciones de Google Plus

*<texto en negrita>*

_<texto en negrita>_

-<texto en negrita>-

Mostramos aquí un ejemplo:

Formato texto Google Plus

 

#2. Cómo enviar mensajes privados en Google Plus

Cuando escribes una publicación en Google + suelen aparecerte las opciones siguientes en el apartado dónde introduces las personas con las que la compartes. Lo que debemos hacer es clicar encima de la “X” y entonces estas opciones se eliminarán.

Enviar mensajes privados Google Plus

Entonces, añadiremos a la persona con la que queremos compartir la publicación, de modo que conseguiremos que ésta le llegue solamente a esta persona como mensaje privado.

 

#3. Cómo evitar que una publicación se comente o se comparta

Si quieres que por alguna razón en especial una publicación no se comparta o comente hay una manera de conseguirlo.

Clica encima de la hora que compartiste la publicación en el extremo superior derecho, de modo que podrás ver solo la publicación individual. Una vez ahí, también en la parte superior derecha clicla sobre los tres puntitos verticales y haz clic en “Deshabilitar comentarios” y en “Desactivar la posibilidad de compartir”.

 

#4. Con Google Plus también podemos conseguir enlaces “dofollow”

Este es un truco SEO, con el que vamos a conseguir un backlink fácil a nuestra web y encima de tipo dofollow. Los enlaces dofollow al contrario de los nofollow son los que transmiten fuerza a tu web.

Para esto, lo único que necesitas es tener perfil o página en Google+.

Una vez creado, dirígete a “Inicio” y haz clic en “Perfil” y pincha en “Sobre mí”. Aquí verás un área dónde pone “Sitio web”, que es dónde deberás añadir tu website. ¡Y ya está! Así de fácil, añádelo y ya tendrás un fantástico y fácil backlink dofollow. Puedes comprobarlo clicando sobre él con el botón derecho del ratón y verás como no pone “rel=nofollow” por ningún sitio.

Este es un pequeño truco que te ayudará a dar un empujoncito a tu posicionamiento web y que Google de momento permite.

 

#5. Crea una encuesta

Bueno en realidad a día de hoy, que yo sepa, Google + no tiene esta opción, sino que se trata de un pequeño truquillo que podemos poner en práctica.

Lo que tenemos que hacer es introducir una pregunta dentro del área de la publicación, y, a continuación añadimos un comentario para cada una de las opciones de respuesta. Acto seguido, inhabilitamos los comentarios, y de este modo lo único que podrán hacer los usuarios es pulsar +1, en cualquiera de las opciones. De este modo, veremos el contador de las respuestas.

 

#6. Cómo mencionar a alguien en una publicación que no se encuentre entre tus círculos

Introduce @ o + seguido del nombre de la persona.

 

#7. Cómo navegar entre las Novedades del tablón de noticias

Utiliza J y K. J para navegar hacia abajo y ver los posts más antiguos, y K para ir hacia arriba.

 

#8. Cómo mencionar a alguien que no se encuentre entre tus círculos

Copia la parte que le sigue a https://plus.google.com/ del perfil de la persona o, en caso de que este sea personalizada copia el nombre de su perfil e introdúcelo en el área de mensaje, por ejemplo el mío es +GloriaCarrilloSierra1.

 

Icono LinkedinTrucos Linkedin

 

#1.  Cómo compartir una publicación en muchos grupos a la vez.

Con este sencillo truco conseguirás ahorrar tiempo compartiendo una publicación en muchos grupos a la vez. Para ello, primero publica el post normal, y luego busca éste en el tablón de novedades, una vez que lo tengas localizado clica en el botón “compartir” y selecciona la opción “Grupos”. Una vez aquí, introduce un título para tu publicación, su descripción correspondiente, y en el área dónde pone “Grupos” escribe el nombre de los grupos con los que quieres compartir el post.

 

#2.  Cómo importar tus contactos desde Gmail.

Si eres nuevo en Linkedin, seguramente aún no tendrás muchos contactos, por ello un primer paso que te resultará útil es añadirlos desde tu Gmail. Dirígete hacia “Red”> “Añadir contactos” y ya está 😉 . Seguramente entre tus contactos de Gmail tengas antiguos compañeros de la universidad, compañeros de trabajo, etc. por lo que la mayoría formarán parte de tu sector profesional y al menos y no será lo mismo que empezar de 0.

Encontrar contactos en Linkedin

 

#3.  Cómo saber en qué ranking se encuentra tu perfil dentro de Linkedin

¿Te pica la curiosidad y quieres conocer tu popularidad comparado con profesionales de tu sector? Visita tu ranking, mediante el que sabrás cuántas visitas tiene tu perfil comparado con otras personas de tu ámbito profesional.

Ranking Linkedin

También puedes visitar los perfiles de los profesionales más vistos para saber qué puedes mejorar de tu perfil y conseguir aumentar las posiciones en el ranking.

 

#4.  Cómo insertar tus recomendaciones de Linkedin en tu blog o web

Actualmente Linkedin aún no dispone de ningún widget para embeber tus recomendaciones e insertarlas en tu web, no obstante existe una aplicación que sí ofrece ese servicio y es Spectoos que mostrará todas tus recomendaciones de Linkedin como un tablero interactivo, para ello, debes instalar este plugin en tu WordPress.

 

#5.  Cómo visitar el perfil de alguien de forma anónima

 

Con este sencillo truco podrás visitar el perfil de quién quieras sin que pueda ver que le has visitado.

Para ello dirígete hacia la opción de “Privacidad y configuración”, acto seguido se te preguntará la contraseña de tu cuenta, y tras esto debes pinchar en “Selecciona qué información pueden ver otros usuarios cuando visitas su perfil”.

Existen tres opciones, dos de las cuales, son anónimas. La primera es la que se da a conocer el nombre, el titular, la ubicación y el sector laboral de la persona que realiza la visita. En la segunda, se muestran las características de perfil generales del usuario como su cargo, empresa o sector. Por último, la de ser “completamente anónimo”.

El inconveniente de ésto es que tú tampoco podrás ver quién te visita.

 

 

Éstos serían algunos trucos de redes sociales que todos deberíamos conocer ¿Cuál te ha gustado más? ¿Conoces alguno más que merece la pena mencionar? Si es así cuéntamelo en un comentario y podrá ampliar el recopilatorio con más y mejores trucos de redes sociales 😉 .

 

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Periscope -7 Casos de éxito y cómo sacarle partido en Marketing-

¿Qué es Periscope?

Periscope es una aplicación móvil que permite retransmitir vídeos en tiempo real a través de Twitter que surgió en enero de 2015 y que hasta mayo solo estaba disponible para iO, pero recientemente, tras la buena acogida se ha creado también una versión para Android

Si bien este servicio ya lo ofrecían plataformas como YouNow, Ustream y Twitcam, mediante Periscope podemos realizar vídeos en “streaming” de nuestras vidas desde dónde y cúando queramos.

 

¿Cuál es su origen?

La idea de esta aplicación tiene origen en 2013 cuando Kayvon Beykpour planeaba un viaje a Estambul. Recientemente había dejado su trabajo y se dispuso a viajar por el mundo. Antes de viajar a Turquía, arrancaron las primeras manifestaciones y protestas en la plaza Taksim, cerca del hotel que tenía reservado. Fue entonces cuando buscó información en Twitter de lo que estaba ocurriendo, pero tan solo encontró imágenes sensacionalistas de lo que estaba aconteciendo en el país.

Un acontecimiento así y ni los medios tradicionales cubrieron el acto.

Finalmente, de vuelta a Estambul, tuvo la idea de crear Periscope junto con su compañero Joe Bernstein, para dar respuesta a esta necesidad.

Twitter compró la aplicación cuando aún se encontraba en fase preliminar.

 

¿Cómo se usa?

El primer paso para hacer uso de este servicio es descargar la aplicación e iniciar sesión desde nuestra cuenta de Twitter.

En la parte inferior derecha de la pantalla, hacemos clic en el botón rojo que contiene el icono de cámara que iniciará en cualquier momento la retransmisión. Introducimos un título e iniciamos la grabación. A lo largo de la grabación podemos visualizar los mensajes que otros usuarios nos dejan o bien los “likes” en forma de corazones.

En la parte inferior, tenemos un menú que nos ofrece posibilidades de activar la geolocalización, establecer las normas de chat en la emisión -si cualquiera puede escribirnos o solo nuestros seguidores- y activar o desactivar la notificación en Twitter, es decir que nuestros seguidores vean el vídeo en su Timeline.

Los vídeos estarán disponibles para poder visualizarse tanto en directo como a lo largo de las siguientes 24 horas tras haberlo publicado.

 

 

Ideas para usos de Periscope

 

1. Tutoriales

Periscope es una herramienta ideal para hacer tutoriales cortos en vivo para ofrecer contenido de valor a tu audiencia.

Como bien sabéis, regalar contenido es una de las acciones que suele funcionar muy bien en un plan de marketing, ya que a través de este se practica el marketing de atracción, con el que conseguiremos fidelizar a nuestra audiencia y “enamorarla” poco a poco sin querer entrar en su corazón de una forma intrusiva como ocurre con el spam, los pop ups, los bánneres, etc.

Mediante el contenido gratuito y exclusivo podemos obtener información valiosísima como es el contacto de nuestra audiencia.

En este caso, podemos utilizar Periscope para realizar tutoriales gratuitos con ese fin. Por ejemplo, incluyendo influencers en nuestro plan de marketing, que pueden realizar tutoriales habitualmente utilizando alguno de los productos de nuestra marca.

De esta forman, aportando contenido de valor se logra fidelizar a la audiencia y conseguir que regrese a tu sitio web de forma frecuente, así como viralizar el contenido.

 

2. Demostración de productos

La aplicación móvil Periscope es una herramienta idónea para promocionar productos y servicios, ya que permite aprovechar el poder del directo para realizar demostraciones.

Periscope es incluso más potente que el vídeo marketing, ya que además de ofrecer contenidos de tipo multimedia, que funcionan de por sí muy bien en toda estrategia de marketing, propicia las interacciones con los usuarios, de modo que pueden dejar comentarios a lo largo de toda la retransmisión.

Así mismo, el hecho de que las transmisiones sean en directo aportan fiabilidad y cercanía entre marca y usuario, ya que éste puede ver en vivo el producto sin ediciones de vídeo de por medio que siempre suponen un filtro de cara a la audiencia.

 

#Ejemplo. Telepizza

Por ejemplo, una de las marcas que ha sabido jugar muy bien sus cartas en este caso es Telepizza, quién no ha querido quedarse atrás estrenando esta aplicación y organizó un concurso de una pizza gratuita en uno de sus establecimientos de Madrid realizando una retransmisión en directo de la preparación de la pizza utilizando el hashtag #TelepizzaEnDirecto con el que se pudo hacer un seguimiento de toda la preparación dando muy buenos resultados.

 

3. Realizar eventos en directo

Los eventos online son otra increíble forma de captar seguidores, haciendo partícipe a la audiencia de las vivencias de la empresa o marca, por lo que es interesante que aproveches cada vez que se va a realizar un evento importante para compartir parte de éste a través de Periscope en directo.

Además, con ésto conseguirás crear empatía entre empresa/marca y audiencia permitiendo a ésta ser espectadores del acontecimiento.

 

#Ejemplo 1. El Corte Inglés

El Corte Inglés fue una de las primeras empresas españolas en utilizar esta aplicación y lo hizo en una retransmisión en directo de uno de sus eventos. Concretamente fue en la quinta edición de la Pasarela de la Moda Masculina @MFSHOW_MEN que retransmitió en directo el desfile de Emidio Tucci.

#Ejemplo 2. Adidas

Adidas es la primera compañía de deporte que supo ver los beneficios de usar el directo para aumentar el alcance de la audiencia realizando un anuncio tras dos días de unirse a la aplicación.

Adidas añadió Periscope a su estrategia de marketing para transmitir en directo como James Rodríguez, futbolista del Real Madrid firmaba un acuerdo con la conocida marca de ropa deportiva.

Así mismo, a pesar de la novedad de Periscope, también fue empleando en uno de sus eventos con sede en Alemania, en el que Adidas fue la primera empresa en su industria de promover el evento mediante esta aplicación.

 

#Ejemplo 3. Spotify

Spotify, el servicio de música en streaming, publicó un vídeo con el cantante de folk de la banda irlandesa Villagers, Conor O’Brien. El vídeo fue visualizado por 3821 espectadores en directo y consiguiendo un total de 1.534 corazones.

 

#Ejemplo 4. Dunkin Donuts

Tratando de recuperar la cuota de mercado de Starbucks durante años, Dunkin Donuts ha querido experimentar con nuevas formas de atraer la atención hacia sus cafés helados y Periscope se ha convertido en una de las plataformas más utilizadas.

Con este fin realizaron el evento “DD Summer Soundtrack, una serie de cinco conciertos  con actuaciones musicales, vídeos y listas de reproducción personalizados de los músicos detrás de las escenas.

De hecho, Scott Hudler, Vicepresidente de Global Consumer Engagement, afirmó que tras utilizar Periscope consiguieron mucha más cantidad de interacciones y viralidad que con el resto de canales en los que divulgaban la misma promoción.

 

4. Humanizar tu empresa

Periscope permite poner cara a las empresas permitiendo mostrar como trabajan sus empleados y dejando entrar al espectador en ésta realizando retransmisiones en directo.

Por ejemplo, las escuelas online usualmente tienen el problema de que el target no confía 100% en éstas por el hecho de no tener un contacto visual con los profesores e institución, aunque cada vez más el aprendizaje e-learning esté más en auge. Por ello, una buena alternativa puede ser realizar retransmisiones de los profesores mostrando como es su vida diaria en un día laborable cualquiera.

Con esta acción lo que conseguimos también es generar confianza hacia nuestra audiencia.

#Ejemplo. Antena3 Noticias

Los informativos de Antena 3 también han sabido hacer uso de la plataforma y lo han hecho en más de una ocasión: tanto desde la mesa de presentadores en la transmisión de un informativo como dando un paseo por la redacción presentando a sus miembros.

 

5. Hacer concursos

Los concursos, son una forma genial de atraer a tu audiencia y conseguir seguidores. Es interesante que de forma periódica se realicen sorteos para conseguir viralizar y crear notoriedad hacia tu marca.

#Ejemplo. Doritos

Doritos fue la primera marca que utilizó Periscope y lo hizo para promover un concurso, llamado #DoritosRoulette que tuvo lugar en Twitter, Vine y Periscope.

El gran propósito de esta campaña era llamar la atención sobre su nuevo producto “Ruleta”, unas chips demasiado picantes.

El concurso incluía juegos de azar online, un sorteo en vivo así como muchas más opciones para ganar premios, tras etiquetar mínimo a 3 amigos.

La campaña cumplió su propósito ya que ayudó a incrementar la notoriedad del nuevo producto.
Así mismo, un grupo de clientes probaron  las nuevas chips, como regalo de promoción de la empresa y comentaron que estaban deliciosas.

 

6. Hacer Entrevistas

Las entrevistas son también un recurso ideal para captar el interés de tu audiencia. El hecho de realizar entrevistas pueden funcionar a modo de programa de radio que favorecen la participación y la conexión en directo de tus seguidores.

Por ejemplo, si tienes un blog de marketing online y tu propósito es aumentar el número de lectores podrías plantearte crear una sección de entrevistas a profesionales de marketing online dónde cuenten su experiencia en el ámbito así como casos de éxito.

También puede ser un buen recurso realizar entrevistas a tus clientes, ya que de este modo aumentas su compromiso y participación hacia tu marca. Ésta puede ser una forma ideal de obtener nuevas ideas para mejorar la empresa, partiendo de las opiniones de los propios clientes y hacerlos sentir partícipes del crecimiento de ésta.

#Ejemplo. General Electric

Seguramente los amantes de la ciencia habrán deseado ver la retransmisión de la entrevista que General Electric hizo entre Bill Nye, educador de ciencia, comediante, presentador de televisión y científico y Neil deGrasee Tyson, astrofísico, escritor y divulgador científico estadounidense.

 

7. Comunicar novedades

Cuando se trata de lanzar un nuevo producto así como organizar eventos ligados a la empresa, puedes hacer partícipe a tu audiencia anunciando el acontecimiento a través de Periscope.

De esta forma, conseguirás fidelizar a tu audiencia consiguiendo que vuelva a acudir en busca de novedades y nuevos contenidos.
 

#Ejemplo. Nuevo coche de Honda

El fabricante de coches Honda utilizó Periscope para la apertura de su centro de investigación en Silicon Valley para anunciar su nuevo coche.

Es muy probable que próximamente veamos que se hace uso de la plataforma para anunciar noticias de última hora.

 

Éstos son sólo algunos de los usos que podemos darle a la herramienta Periscope cuando se trata de integrarla en nuestro plan de marketing para obtener un mayor rendimiento, pero seguro que hay muchas más formas así como casos de éxito que no he mencionado en el post.

¿Se te ocurren más ideas y ejemplos de marcas que saben cómo sacarle provecho a esta app?

¡Si es así, te animo a que me dejes un comentario ;)!

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